Задать вопросСвернуть форму
Задать вопрос
Вопросы о доставке
Для изменения данных о заказе или доставке позвоните по бесплатному телефону горячей линии: +88003005672/ или напишите онлайн-консультанту на сайте. При изменении адреса возможно увеличение срока доставки.
Если Ваш заказ нужно доставить по городу Владимиру, или Владимирской области, то в день доставки заказа Вам поступит звонок/СМС-сообщение, за 60 минут до доставки с Вами свяжется курьер салона.
Если доставку осуществляет транспортная компания СДЭК, то информирование клиента осуществляется по правилам компании. Контактный-центр компании СДЭК: 8 800 250 04 05
https://cdek.ru/
Кроме того, Вы всегда можете получить консультацию по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-300-56-72
Или задав вопрос онлайн-консультанту на сайте. Все консультации проводятся в режиме: с 10.00 до 20.00 ежедневно без выходных.
Если доставку осуществляет транспортная компания СДЭК, то информирование клиента осуществляется по правилам компании. Контактный-центр компании СДЭК: 8 800 250 04 05
https://cdek.ru/
Кроме того, Вы всегда можете получить консультацию по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-300-56-72
Или задав вопрос онлайн-консультанту на сайте. Все консультации проводятся в режиме: с 10.00 до 20.00 ежедневно без выходных.
ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ ВЛАДИМИРУ И ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
осуществляется курьером салона.
Бесплатная доставка по городу Владимиру - при заказе на сумму от 5.000 ₽
Стоимость доставки по городу Владимиру при сумме заказа до 5.000 ₽ - 350 ₽
Стоимость доставки по Владимирской области курьером салона рассчитывается индивидуально и зависит от суммы покупки и места доставки.
Сроки доставки по области: 1-4 дня /зависит от наличия товара в салоне/.
Дату и время доставки можно обсудить по телефону: +8-800-300-56-72
В день доставки заказа Вам поступит звонок/СМС-сообщение, за 60 минут до доставки с Вами свяжется курьер салона.
Осмотреть и ознакомиться с комплектностью заказа возможно только в присутствии курьера. Возможность примерки перед покупкой недоступна.
Вернуть изделие надлежащего качества курьеру после оплаты невозможно.
ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА
Вы можете оформить экспресс-доставку на позиции, имеющиеся в наличии в салоне/доступна только во Владимире/.
ЭКСПРЕСС- ДОСТАВКА осуществляется по городу Владимиру в течение 4 часов
/в рабочее время салона МАЛЬВА с 10.00 до 22.00/
За 60 минут до доставки с Вами свяжется курьер.
осуществляется курьером салона.
Бесплатная доставка по городу Владимиру - при заказе на сумму от 5.000 ₽
Стоимость доставки по городу Владимиру при сумме заказа до 5.000 ₽ - 350 ₽
Стоимость доставки по Владимирской области курьером салона рассчитывается индивидуально и зависит от суммы покупки и места доставки.
Сроки доставки по области: 1-4 дня /зависит от наличия товара в салоне/.
Дату и время доставки можно обсудить по телефону: +8-800-300-56-72
В день доставки заказа Вам поступит звонок/СМС-сообщение, за 60 минут до доставки с Вами свяжется курьер салона.
Осмотреть и ознакомиться с комплектностью заказа возможно только в присутствии курьера. Возможность примерки перед покупкой недоступна.
Вернуть изделие надлежащего качества курьеру после оплаты невозможно.
ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА
Вы можете оформить экспресс-доставку на позиции, имеющиеся в наличии в салоне/доступна только во Владимире/.
ЭКСПРЕСС- ДОСТАВКА осуществляется по городу Владимиру в течение 4 часов
/в рабочее время салона МАЛЬВА с 10.00 до 22.00/
За 60 минут до доставки с Вами свяжется курьер.
ПРИ ЗАКАЗЕ В РЕГИОНЫ РФ
доставку обеспечивает Курьерская служба СДЭК. По факту передачи заказа в Курьерскую службу Вам поступит СМС-сообщение со ссылкой на отслеживание статуса доставки.
https://cdek.ru/
Контактный-центр компании СДЭК: 8 800 250 04 05
доставку обеспечивает Курьерская служба СДЭК. По факту передачи заказа в Курьерскую службу Вам поступит СМС-сообщение со ссылкой на отслеживание статуса доставки.
https://cdek.ru/
Контактный-центр компании СДЭК: 8 800 250 04 05
САМОВЫВОЗ
При выборе способа доставки «Самовывоз» /при условии, что товар есть в наличии/ заказ можно забрать в день его оформления, после получения SMS о готовности к выдаче.
Если товара нет в наличии, он будет доставлен в салон в течение 3-х дней. По прибытии товара в магазин вам поступит SMS/ЗВОНОК о готовности заказа к выдаче. Салон находится по адресу: город Владимир, ул.Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
При выборе способа доставки «Самовывоз» /при условии, что товар есть в наличии/ заказ можно забрать в день его оформления, после получения SMS о готовности к выдаче.
Если товара нет в наличии, он будет доставлен в салон в течение 3-х дней. По прибытии товара в магазин вам поступит SMS/ЗВОНОК о готовности заказа к выдаче. Салон находится по адресу: город Владимир, ул.Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Для точного расчета стоимости доставки заказа обращайтесь к менеджеру салона по бесплатному телефону горячей линии: +88003005672 или задайте вопрос через онлайн-консультанта на сайте. Консультанты работают с 10.00 до 20.00 без выходных.
Прочие вопросы
"Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них производственных недостатков (дефектов), не оговоренных Продавцом". (ст. 21 закона “О защите прав потребителей”).
При обнаружении дефекта обратитесь в салон с изделием, чеком и документом, удостоверяющим личность.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул.Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Если Вы проживаете в другом городе, позвоните по бесплатному телефону горячей линии: +8 800 300 56 72.
Мы инициируем проверку качества товара и по результатам проверки предложим Вам варианты решения: ремонт, обмен или возврат денежных средств.
Если у Вас есть вопросы, наш онлайн-консультант готов ответить на них с 10.00 до 20.00 ежедневно.
Напишите вопрос в окошке обратной связи.
Возможно, кто-то уже сталкивался с подобной проблемой, в разделе ВОПРОС-ОТВЕТ собраны самые популярные запросы.
Если Вы хотите обсудить проблему лично с менеджером салона, позвоните по бесплатному телефону горячей линии: +8 800 300 56 72. Всегда рады живому общению с Вами.
При обнаружении дефекта обратитесь в салон с изделием, чеком и документом, удостоверяющим личность.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул.Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Если Вы проживаете в другом городе, позвоните по бесплатному телефону горячей линии: +8 800 300 56 72.
Мы инициируем проверку качества товара и по результатам проверки предложим Вам варианты решения: ремонт, обмен или возврат денежных средств.
Если у Вас есть вопросы, наш онлайн-консультант готов ответить на них с 10.00 до 20.00 ежедневно.
Напишите вопрос в окошке обратной связи.
Возможно, кто-то уже сталкивался с подобной проблемой, в разделе ВОПРОС-ОТВЕТ собраны самые популярные запросы.
Если Вы хотите обсудить проблему лично с менеджером салона, позвоните по бесплатному телефону горячей линии: +8 800 300 56 72. Всегда рады живому общению с Вами.
За 25 лет работы на ювелирном рынке мы изучили всех надежных производителей, их ассортимент и сервис. Можем подобрать по каталогам и даже заказать на производстве индивидуальное изготовление того или иного украшения по предоставленной Вами фотографии. Возможно сотрудничество с ювелирным дизайнером и создание украшения по Вашему описанию. Эскизы создаются при помощи 3D моделирования.
Чтобы получить исчерпывающие ответы на все вопросы, обратитесь к консультанту ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул. Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Чтобы получить исчерпывающие ответы на все вопросы, обратитесь к консультанту ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул. Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Менеджеры салона проконсультируют Вас по любому вопросу и помогут сделать правильный выбор. Так как мы сотрудничаем напрямую с производителями ювелирных украшений есть возможность заменить камни в понравившихся Вам изделиях. Возможна консультация геммолога, ювелирного стилиста. Все сертификаты на вставки предоставляются.
Чтобы получить консультацию Вам необходимо обратиться с изделием в ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул .Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Чтобы получить консультацию Вам необходимо обратиться с изделием в ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул .Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Какие проблемы мы можем решить:
выправить деформированные элементы ювелирных изделий,
закрепить камни,
заменить карабины и замки,
увеличить/уменьшить размер украшений,
изготовить аналогичное утерянному украшению из комплекта по оставшемуся в наличии,
изготовить украшение по Вашему эскизу,
заменить камни в украшениях,
произвести ремонт, чистку, полировку, радирование украшений,
сделать гравировку на изделии.
Чтобы получить консультацию Вам необходимо обратиться с изделием в ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул .Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
выправить деформированные элементы ювелирных изделий,
закрепить камни,
заменить карабины и замки,
увеличить/уменьшить размер украшений,
изготовить аналогичное утерянному украшению из комплекта по оставшемуся в наличии,
изготовить украшение по Вашему эскизу,
заменить камни в украшениях,
произвести ремонт, чистку, полировку, радирование украшений,
сделать гравировку на изделии.
Чтобы получить консультацию Вам необходимо обратиться с изделием в ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул .Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Придать кулону, часам или кольцу индивидуальность, подчеркнуть особое отношение к человеку, сделать подарок эксклюзивным и по-настоящему памятным поможет гравировка.
Наши специалисты могут нанести на изделия из золота, платины или серебра рисунки, орнамент и надписи шрифтами любой сложности.
Часто будущие молодожены заказывают гравировку на обручальных кольцах. Надписи наносятся на внешнюю сторону кольца или на внутреннюю. Дата свадьбы, имена молодоженов или особенные слова будут напоминать о самом важном дне жизни.
Чтобы получить консультацию Вам необходимо обратиться с изделием в ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул .Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Наши специалисты могут нанести на изделия из золота, платины или серебра рисунки, орнамент и надписи шрифтами любой сложности.
Часто будущие молодожены заказывают гравировку на обручальных кольцах. Надписи наносятся на внешнюю сторону кольца или на внутреннюю. Дата свадьбы, имена молодоженов или особенные слова будут напоминать о самом важном дне жизни.
Чтобы получить консультацию Вам необходимо обратиться с изделием в ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул .Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Ценность ювелирного изделия часто гораздо выше его стоимости. Поврежденное, поцарапанное, сломанное любимое украшение, подарок дорогого человека или фамильная реликвия не заменит покупка нового изделия.
Какие проблемы мы можем решить:
выправить деформированные элементы ювелирных изделий,
закрепить камни,
заменить карабины и замки,
увеличить/уменьшить размер украшений,
изготовить аналогичное утерянному украшению из комплекта по оставшемуся в наличии,
изготовить украшение по Вашему эскизу,
заменить камни в украшениях,
произвести ремонт, чистку, полировку, родирование золота,
сделать гравировку на изделии.
Чтобы получить консультацию Вам необходимо обратиться с изделием в ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул .Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Какие проблемы мы можем решить:
выправить деформированные элементы ювелирных изделий,
закрепить камни,
заменить карабины и замки,
увеличить/уменьшить размер украшений,
изготовить аналогичное утерянному украшению из комплекта по оставшемуся в наличии,
изготовить украшение по Вашему эскизу,
заменить камни в украшениях,
произвести ремонт, чистку, полировку, родирование золота,
сделать гравировку на изделии.
Чтобы получить консультацию Вам необходимо обратиться с изделием в ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул .Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Есть несколько вариантов решения этой проблемы:
1. Мы найдем Ваше изделие по каталогу производителя и договоримся о выкупе одного украшения из комплекта.
2. Мы изготовим 100% копию изделия. Возможна консультация геммолога, ювелирного стилиста. Все сертификаты на вставки предоставляются.
Чтобы получить консультацию Вам необходимо обратиться с изделием в ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул .Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
1. Мы найдем Ваше изделие по каталогу производителя и договоримся о выкупе одного украшения из комплекта.
2. Мы изготовим 100% копию изделия. Возможна консультация геммолога, ювелирного стилиста. Все сертификаты на вставки предоставляются.
Чтобы получить консультацию Вам необходимо обратиться с изделием в ЮС МАЛЬВА.
Салон находится по адресу: город Владимир, ул .Б.Московская 19 а, ТК "Торговые ряды", 1-ый этаж
тел. салона: +7 (4922) 45 16 07
https://shop.malva33.ru/contacts/stores/
Консультант магазина отвечает на вопросы по бесплатному телефону горячей линии: +88003005672 с 10.00 до 20.00 ежедневно, без выходных.
Онлайн-консультант отвечает на вопросы/окошечко обратной связи на сайте/ с 10.00 до 20.00 ежедневно, без выходных.